Hospital Queueing System ระบบคิวสำหรับโรงพยาบาล
ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกแก่คนไข้และลดการแออัดในโรงพยาบาลของผู้ที่เข้ามาติดต่อขอรับบริการ หรือการทำนัดหมาย ตามนัดเพื่อติดต่อพบแพทย์ หรือติดต่อรับยา ซึ่งผู้ขอรับบริการหรือคนไข้ สามารถตรวจสอบคิวของตนเองได้ ผ่านอุปกรณ์มือถือ หรืออุปกรณ์ (Smart Phone) อื่น ๆ ของตนเอง โดยไม่ต้องลง Application บนมือถือ หรือสามารารถดูคิวของตนเองผ่านจอ Display ที่โรงพยาบาลได้เตรียมไว้ในพื้นที่ ที่ให้การบริการนั้น ๆ ซึ่งการนำระบบคิวเข้ามาใช้ในโรงพยาบาลนี้ ตอบโจทย์ของกระทรวงสาธารณสุขในเรื่อง Smart Hospitality
ประโยชน์ของระบบคิวสำหรับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาล
- อำนวยความสะดวกแก่คนไข้และลดการแออัดในโรงพยาบาล
- เพื่อช่วยให้การปฏิบัติงาน ของเจ้าหน้าที่ มีความสะดวกรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดสรรและแบ่งคิวได้หลากหลายรูปแบบให้เหมาะกับโรงพยาบาล
- เรียกดูสถานะคิวแบบ Real time หรือเรียกดูเป็นรายงานย้อนหลัง เพื่อสามารถทำการวิเคราะห์ และประเมินการทำงานขอสถานะคิว ที่ให้บริการ ช่วงเวลาแออัดของคิว ระยะเวลาการให้บริการในแต่ละคิว และเพื่อพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
Q-Mobile คนไข้ดูสถานะคิวออนไลน์ที่มือถือ
ลดความแออัดในโรงพยาบาลหรือพื้นที่
Q-Display จอทีวีแสดงหมายเลขคิว
Q-Point เจ้าหน้าที่บริการจัดสรรคิวคนไข้ได้ง่าย
Q-Dashboards ระบบแสดงผลแบบ Real Timeง่ายในการติดตาม สถานะการทำงานของระบบคิว
Q-Report มีรายงานแสดงระยะเวลา วัน เดือน ปี เพื่อใช้ในการวิเคราะห์การให้บริการต่อไป
Q-Survey ระบบประเมินความพึ่งพอใจ